Baromètre de maturité numérique des population 2018

Le Baromètre de maturité numérique des populations est une enquête permettant d’évaluer de manière quantitative l’accès, les usages et la compréhension des Calédoniens en matière de numérique, ainsi que leur niveau de confiance dans l’utilisation du numérique.

Cette enquête a été menée en 2017 par le gouvernement de la Nouvelle-Calédonie afin de :

• Disposer d'un outil d’aide à la décision à destination des acteurs institutionnels et privés offrant la possibilité de suivre le développement numérique de la Nouvelle-Calédonie et d’orienter leurs stratégies.
• • Evaluer l’impact du Plan stratégique pour l'économie numérique (PSEN) et des actions associées sur le développement numérique de la Nouvelle-Calédonie dans le temps.
• • Identifier les axes d’amélioration à conduire permettant d’ajuster le PSEN aux exigences et à la réalité du terrain.

L’enquête s'est faite par téléphone sur l’ensemble du territoire auprès de 1160 calédoniens de plus de 15 ans.

En plus des caractéristiques socio-démographiques, le questionnaire traitait de plusieurs thèmes liés aux usages du numérique :

• Accès à Internet (forfaits souscrits, types de connexion, taux de connexion, utilisation d’un réseau wifi, etc.).
• Equipements et outils numériques (ordinateurs, téléphones et terminaux mobiles, équipements multimédias, logiciels utilisés, etc.).
• Usages d’internet fixe et mobile (fréquence d’utilisation, principaux usages, services cloud utilisés, freins rencontrés, attentes, etc.).
• Usages des services publics en ligne (sites consultés, type de démarches réalisées, freins rencontrés, attentes, etc.).
• Lieux d’accès à internet (domicile, espaces publics numériques, tiers lieux, obstacles rencontrés, etc.).
• Commerce en ligne (services sollicités, achats et ventes en ligne effectués, paiements en ligne réalisés, freins rencontrés, attentes, etc.).
• Sécurité des individus (incidents de sécurité, virus, outils de sécurité utilisés, connaissance des risques liés à Internet, attentes, craintes, etc.).
• Compétences, accompagnement et formations numériques (niveau de compétence, modalités des formations, formations proposées, formations suivis, etc.).
• Eco-responsabilité (sensibilisation, consommation, traitement du vieux matériel, etc.).
• Profils numériques des calédoniens (en fonction des critères socio-culturelle, géographique, économique et des pratiques numériques

En pièces jointes, vous trouverez:

• le questionnaire
• le rapport de synthèse
• l'infographie synthétique